Trông trẻ tại nhà xảy ra sự cố: Giải quyết ra sao?

Trông trẻ xảy ra sự cố là vấn đề thường gặp khi thuê bảo mẫu tại nhà, ví dụ trẻ làm hư tài sản, trầy xước, hoặc bảo mẫu sơ suất gây thiệt hại. Việc hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cơ sở pháp lý giúp phụ huynh xử lý tranh chấp hợp đồng trông trẻ tại nhà một cách hợp pháp, bảo vệ tài sản và quyền lợi của gia đình.

>>> Xem thêm: Tìm hiểu chi phí và dịch vụ kèm tại văn phòng công chứng để chuẩn bị ngân sách

📌 Căn cứ pháp lý khi trông trẻ xảy ra sự cố

Bộ luật Dân sự 2015, Điều 422, 423, 554: Quy định về trách nhiệm thực hiện hợp đồng dịch vụ và bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng.
Hợp đồng trông trẻ tại nhà: Là căn cứ pháp lý quan trọng, thể hiện quyền lợi, nghĩa vụ, giá trị tài sản và các điều khoản xử lý khi xảy ra sự cố.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010: Áp dụng khi dịch vụ trông trẻ được cung cấp thông qua doanh nghiệp dịch vụ chăm sóc trẻ.

💡 Theo đó, khi trông trẻ xảy ra sự cố, bảo mẫu hoặc công ty cung cấp dịch vụ có trách nhiệm bồi thường thiệt hại tài sản nếu sơ suất, lỗi thuộc về nhân viên.

💼 Quyền lợi của phụ huynh khi trông trẻ xảy ra sự cố

🛡️ Yêu cầu bồi thường

Phụ huynh có quyền yêu cầu bảo mẫu hoặc công ty bồi thường thiệt hại khi trẻ làm hư tài sản, ví dụ hỏng đồ điện tử, đồ gỗ, sách vở.
Mức bồi thường dựa trên giá trị thực tế của tài sản và chứng cứ thỏa thuận trong hợp đồng.

>>> Xem thêm: Dịch vụ sang tên sổ đỏ trọn gói là lựa chọn tối ưu cho người muốn nhanh gọn

📝 Dựa vào hợp đồng trông trẻ

Hợp đồng trông trẻ tại nhà là chứng cứ pháp lý quan trọng để xác định trách nhiệm khi xảy ra sự cố.
Bao gồm các điều khoản về bảo quản tài sản, trách nhiệm bồi thường, quyền giám sát của phụ huynh.

🌷 Ví dụ minh họa thực tế trông trẻ xảy ra sự cố

🧵 Tình huống: Bảo mẫu làm hư đồ chơi, bàn học

Gia đình Anh A thuê bảo mẫu trông trẻ 6 tháng tuổi tại nhà. Trong quá trình chăm sóc, bảo mẫu làm rơi đồng hồ và bàn học, gây thiệt hại 3 triệu đồng.

Giải pháp:

Xác nhận thiệt hại và giá trị tài sản bằng hình ảnh và biên bản sự cố.
Yêu cầu bảo mẫu hoặc công ty trông trẻ bồi thường theo hợp đồng trông trẻ tại nhà.
Nếu bảo mẫu từ chối:
- Thương lượng qua công ty cung cấp dịch vụ trông trẻ.
- Khởi kiện tại Tòa án Nhân dân dựa trên chứng cứ hợp đồng và Điều 422, 423 BLDS 2015.

💡 Lưu ý: Lưu giữ hợp đồng, hình ảnh tài sản trước/sau, biên bản sự cố và hóa đơn mua tài sản để làm bằng chứng.

>>> Xem thêm: Lưu ý khi sử dụng công chứng di chúc tại nhà để đảm bảo giá trị pháp lý

🛠️ Hướng dẫn xử lý khi trông trẻ xảy ra sự cố

📝 Bước 1 – Thu thập chứng cứ

Hợp đồng trông trẻ, phiếu dịch vụ
Hình ảnh/video tài sản bị hư hỏng
Tin nhắn, email trao đổi với bảo mẫu hoặc công ty dịch vụ

👥 Bước 2 – Thương lượng trực tiếp

Gửi yêu cầu bồi thường bằng văn bản/email
Đề nghị sửa chữa hoặc hoàn trả giá trị tài sản

Xem thêm: An ninh trật tự trong hợp đồng ở nhờ và vai trò của các bên liên quan

🔍 Bước 3 – Khởi kiện nếu không giải quyết

Nộp đơn tại Tòa án Nhân dân nơi bảo mẫu hoặc công ty cung cấp dịch vụ hoạt động
Trình bày chứng cứ về hợp đồng, thiệt hại và trách nhiệm của bên trông trẻ

🌟 Lưu ý quan trọng khi trông trẻ xảy ra sự cố

Kiểm tra kỹ hợp đồng trông trẻ tại nhà, đặc biệt điều khoản về bảo quản tài sản và trách nhiệm bồi thường.
Ghi hình ảnh/video trước và sau khi bảo mẫu trông trẻ để làm căn cứ pháp lý.
Nếu giá trị tài sản lớn hoặc tranh chấp phức tạp, nên tư vấn luật sư để bảo vệ quyền lợi tối đa.

🌹 Kết luận

Khi trông trẻ xảy ra sự cố tại nhà, phụ huynh có quyền yêu cầu bồi thường, sửa chữa hoặc hoàn trả dựa trên hợp đồng và quy định pháp luật. Việc thu thập chứng cứ, thương lượng và khởi kiện nếu cần sẽ giúp bảo vệ quyền lợi, hạn chế thiệt hại và xử lý tranh chấp hợp pháp.

Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc hỗ trợ trong việc soạn thảo và công chứng hợp đồng, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công chứng với đội ngũ luật sư và công chứng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thủ tục pháp lý cần thiết. Hãy gọi cho chúng tôi qua số điện thoại 0966.22.7979 hoặc đến trực tiếp văn phòng để nhận được sự tư vấn tận tình và chuyên nghiệp!

Các bài viết liên quan:

>>> Công chứng bản dịch hợp đồng mua bán quốc tế

>>> Hướng dẫn sử dụng công chứng làm việc thứ 7, chủ nhật hoàn tất hồ sơ ngoài giờ hành chính

>>> Các bước cần thực hiện khi sử dụng dịch thuật đa ngôn ngữ để phục vụ công chứng quốc tế

>>> Những lưu ý quan trọng khi công chứng hợp đồng mua bán nhà để tránh rủi ro pháp lý

>>> Tại sao cần thực hiện hướng dẫn kiểm tra sổ đỏ giả trước khi giao dịch bất động sản

VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ

Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà

Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.

Bên cạnh đó là đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.