Xu hướng mua sắm online đang trở thành thói quen tiêu dùng phổ biến trong đời sống hiện đại, đặc biệt tại các đô thị lớn và trong nhóm người trẻ. Việc mua hàng qua mạng mang lại sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và đa dạng lựa chọn. Tuy nhiên, song hành với sự phát triển đó là hàng loạt rủi ro pháp lý mà người tiêu dùng và người bán cần đặc biệt lưu ý để tránh tranh chấp không đáng có.
>>> Xem thêm: Quyền và nghĩa vụ của công chứng viên tại Văn phòng công chứng là gì?
I. Xu hướng mua sắm online trong bối cảnh kinh tế số 📱
Sự phát triển của thương mại điện tử, mạng xã hội và thanh toán không tiền mặt đã thay đổi mạnh mẽ hành vi tiêu dùng. Người mua có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi, so sánh giá nhanh chóng và tiếp cận sản phẩm vượt khỏi giới hạn địa lý.
Tuy nhiên, chính sự tiện lợi này cũng làm phát sinh nhiều vấn đề pháp lý liên quan đến thông tin người bán, chất lượng hàng hóa và trách nhiệm sau giao dịch.
II. Xu hướng mua sắm online và các rủi ro pháp lý thường gặp ⚠️
Một số rủi ro phổ biến trong hoạt động mua hàng trực tuyến gồm:
❌ Hàng hóa không đúng mô tả, hàng giả, hàng kém chất lượng
❌ Không có hóa đơn, chứng từ hợp pháp
❌ Bị lộ, đánh cắp thông tin cá nhân
❌ Khó khiếu nại, hoàn tiền hoặc bảo hành
Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người mua có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, dịch vụ và chủ thể kinh doanh. Nếu người bán vi phạm, có thể bị xử phạt hành chính hoặc bồi thường thiệt hại.
>>> Xem thêm: Dịch vụ làm sổ đỏ có đảm bảo hồ sơ cấp giấy chứng nhận đúng quy định pháp luật hay không?
III. Xu hướng mua sắm online dưới góc độ quy định pháp luật 📜
Pháp luật Việt Nam đã có khung quy định khá rõ đối với thương mại điện tử, bao gồm:
Luật Giao dịch điện tử: công nhận giá trị pháp lý của hợp đồng điện tử
Luật Thương mại: quy định nghĩa vụ cung cấp thông tin, giao hàng đúng thỏa thuận
Nghị định về thương mại điện tử: yêu cầu sàn giao dịch và người bán minh bạch danh tính, điều kiện giao dịch
Người bán trên nền tảng số nếu không đăng ký, kê khai hoặc cung cấp thông tin sai sự thật có thể bị xử phạt theo quy định hiện hành.
IV. Xu hướng mua sắm online và ví dụ minh họa thực tế 🧾
Một khách hàng đặt mua điện thoại qua mạng xã hội với giá rẻ hơn thị trường. Sau khi nhận hàng, sản phẩm không đúng cấu hình như quảng cáo và người bán chặn liên lạc.
Trong trường hợp này:
Người mua có quyền yêu cầu hoàn tiền do giao dịch không đúng nội dung đã cam kết
Nếu có bằng chứng giao dịch điện tử (tin nhắn, chuyển khoản), đây được xem là căn cứ pháp lý để khiếu nại
Người bán có thể bị xử lý do hành vi cung cấp thông tin gian dối
Ví dụ trên cho thấy, hiểu biết pháp luật là yếu tố then chốt để tự bảo vệ mình khi tham gia mua bán trực tuyến.
>>> Xem thêm: Di chúc tại nhà và các yêu cầu pháp lý để đảm bảo tính hợp lệ.
Kết luận 🔍
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử là xu thế tất yếu, mang lại nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để hạn chế tranh chấp và rủi ro, mỗi cá nhân cần trang bị kiến thức pháp lý cơ bản, kiểm tra kỹ thông tin người bán và lưu giữ chứng cứ giao dịch. Chủ động hiểu luật không chỉ giúp mua sắm an toàn hơn mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh trực tuyến minh bạch, bền vững.
Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc hỗ trợ trong việc soạn thảo và công chứng hợp đồng, đừng ngần ngại liên hệ ngay vớiVăn phòng công chứng Nguyễn Huệ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công chứng với đội ngũ luật sư và công chứng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thủ tục pháp lý cần thiết. Hãy gọi cho chúng tôi qua số điện thoại 0966.22.7979 hoặc đến trực tiếp văn phòng để nhận được sự tư vấn tận tình và chuyên nghiệp!
Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.
Bên cạnh đó là đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.
Sao y chứng thực giấy tờ, tài liệu
