Thuê dọn nhà làm mất đồ: Xử lý pháp lý thế nào?

Thuê dọn nhà làm mất đồ là tình huống phổ biến khi khách hàng thuê dịch vụ vệ sinh, dọn dẹp nhà cửa nhưng nhân viên làm thất lạc hoặc hư hỏng tài sản. Việc hiểu rõ quyền lợi pháp lý và cơ sở bồi thường giúp khách hàng đòi lại tiền và bồi thường thiệt hại một cách hợp pháp.

>>> Xem thêm: Những lưu ý quan trọng khi soạn thảo hợp đồng trước khi đem đến văn phòng công chứng

📌 Căn cứ pháp lý khi thuê dọn nhà làm mất đồ

Bộ luật Dân sự 2015, Điều 554: Quy định về hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ bảo quản tài sản.
Điều 557 BLDS 2015: Bồi thường thiệt hại do vi phạm hợp đồng dịch vụ.
Hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ dọn nhà: Là căn cứ chứng minh quyền lợi và trách nhiệm của các bên.

💡 Theo đó, khi thuê dọn nhà làm mất đồ, bên cung cấp dịch vụ có trách nhiệm bồi thường giá trị tài sản nếu không chứng minh được rằng mất mát xảy ra do nguyên nhân bất khả kháng hoặc lỗi khách hàng.

💼 Quyền lợi của khách hàng khi thuê dọn nhà làm mất đồ

🛡️ Yêu cầu bồi thường thiệt hại

Khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường toàn bộ giá trị tài sản bị mất, ví dụ: đồng hồ, đồ trang sức, thiết bị điện tử.
Nếu mất mát không thể phục hồi, bên cung cấp dịch vụ phải hoàn trả tiền tương đương giá trị tài sản.

>>> Xem thêm: Chuẩn bị hồ sơ khi sử dụng dịch vụ sang tên sổ đỏ nhanh hoàn tất giao dịch

📝 Tạm giữ chi phí dịch vụ

Khách hàng có thể tạm giữ một phần hoặc toàn bộ phí dịch vụ cho đến khi vấn đề bồi thường được giải quyết.

🌸 Dựa vào hợp đồng và chứng cứ

Biên nhận, hợp đồng dịch vụ, hình ảnh tài sản trước và sau khi dọn nhà là chứng cứ pháp lý quan trọng.
Nếu bên cung cấp dịch vụ từ chối bồi thường, khách hàng có thể khởi kiện tại Tòa án Nhân dân dựa trên các chứng cứ này.

🌷 Ví dụ minh họa thực tế thuê dọn nhà làm mất đồ

🧵 Tình huống: Mất đồng hồ khi thuê dọn nhà

Anh A thuê công ty Dọn Sạch dọn nhà với hợp đồng dịch vụ trị giá 1 triệu đồng. Sau khi dọn xong, anh A phát hiện một chiếc đồng hồ trị giá 10 triệu đồng bị mất.

Giải pháp:

Kiểm tra hợp đồng, biên bản dịch vụ và hình ảnh tài sản trước khi dọn.
Yêu cầu bồi thường giá trị đồng hồ 10 triệu đồng từ công ty Dọn Sạch.
Nếu công ty từ chối:
- Gửi đơn khiếu nại tới công ty.
- Khởi kiện tại Tòa án Nhân dân dựa trên chứng cứ hợp đồng và Điều 554, 557 BLDS 2015.

💡 Lưu ý: Giữ lại hình ảnh tài sản, biên bản bàn giao và phiếu thanh toán dịch vụ làm chứng cứ.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách công chứng di chúc đúng quy định của pháp luật

🛠️ Hướng dẫn xử lý tranh chấp khi thuê dọn nhà làm mất đồ

📝 Bước 1 – Thu thập chứng cứ

Hợp đồng, phiếu dịch vụ
Hình ảnh tài sản trước và sau khi dọn
Tin nhắn, email trao đổi với nhân viên hoặc công ty

👥 Bước 2 – Thương lượng trực tiếp

Gửi yêu cầu bồi thường hoặc hoàn trả bằng văn bản/email
Ghi nhận lại quá trình thương lượng

Xem thêm: Thủ tục chuyển nhượng căn hộ khi chưa được cấp sổ hồng

🔍 Bước 3 – Khởi kiện nếu không giải quyết

Nộp đơn tới Tòa án Nhân dân nơi công ty hoạt động
Trình bày chứng cứ về hợp đồng, giá trị tài sản và thiệt hại

🌟 Lưu ý quan trọng khi thuê dọn nhà làm mất đồ

Kiểm tra hợp đồng dịch vụ và các điều khoản về trách nhiệm bảo quản tài sản.
Ghi hình ảnh, video tài sản trước khi dọn để làm chứng cứ pháp lý.
Nếu thiệt hại lớn, nên tư vấn luật sư chuyên về hợp đồng dịch vụ để bảo vệ quyền lợi tối đa.

🌹 Kết luận

Khi xảy ra tình huống thuê dọn nhà làm mất đồ, khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường, hoàn trả phí dịch vụ và khởi kiện nếu cần dựa trên hợp đồng dịch vụ và Điều 554, 557 BLDS 2015. Thực hiện đúng trình tự từ thu thập chứng cứ, thương lượng đến khởi kiện sẽ giúp bảo vệ quyền lợi, hạn chế thiệt hại và xử lý tranh chấp hợp pháp.

Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc hỗ trợ trong việc soạn thảo và công chứng hợp đồng, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công chứng với đội ngũ luật sư và công chứng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thủ tục pháp lý cần thiết. Hãy gọi cho chúng tôi qua số điện thoại 0966.22.7979 hoặc đến trực tiếp văn phòng để nhận được sự tư vấn tận tình và chuyên nghiệp!

Các bài viết liên quan:

>>> Công chứng bản dịch hợp đồng mua bán quốc tế

>>> Hướng dẫn chi tiết công chứng mua bán xe để đảm bảo giao dịch minh bạch

>>> Những lợi ích khi thực hiện thủ tục xin cấp sổ đỏ đúng quy định pháp luật

>>> Cách thực hiện công chứng tại nhà để thuận tiện và tiết kiệm thời gian

>>> Những lợi ích khi tìm dịch vụ công chứng uy tín để hoàn tất thủ tục pháp lý nhanh chóng và chính xác

VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ

Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà

Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.

Bên cạnh đó là đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.