Quyền lợi của hành khách khi chuyến bay bị chậm

Chuyến bay khởi hành chậm so với dự kiến (delay) đem lại không ít phiền toái, mệt mỏi cho hành khách. Pháp luật hiện hành đã có quy định cụ thể để đảm bảo quyền lợi của hành khách khi chuyến bay bị chậm.

1. Khi nào được coi là chuyến bay bị chậm?

Chuyến bay bị chậm là chuyến bay có thời gian khởi hành thực tế muộn trên 15 phút so với thời gian khởi hành theo kế hoạch trong lịch bay căn cứ.

_^>>> Xem thêm: Mua bán nhà đất là một trong những giao dịch có giá trị tài sản lớn. Vậy thủ tục công chứng hợp đồng chuyển nhượng nhà đất diễn ra như thế nào?

Trường hợp không phải do lỗi của hành khách thì người vận chuyển có nghĩa vụ sau:

– Cung cấp, cập nhật đầy đủ thông tin cho hành khách theo phương thức thích hợp;

– Xin lỗi hành khách;

– Bảo đảm việc ăn, nghỉ, đi lại.

– Chịu các chi phí khác có liên quan trực tiếp phù hợp với thời gian chờ đợi tại cảng hàng không được quy định trong Điều lệ vận chuyển.

– Phải đảm bảo chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không theo quy định.

2. Chuyến bay bị chậm, Quyền lợi của hành khách khi chuyến bay bị chậm là gì?

Trường hợp chuyến bay bị chậm do lỗi của người vận chuyển, hành khách được giải quyết các quyền lợi sau đây:

– Đối với chuyến bay chậm từ 02 giờ trở lên:

• Trong phạm vi cung cấp dịch vụ của người vận chuyển;
• Miễn trừ điều kiện hạn chế về chuyển đổi hành trình hoặc chuyển đổi chuyến bay;

_^>>> Xem thêm : Văn phòng công chứng làm việc thứ 7 chủ nhật nào hỗ trợ công chứng và chứng thực uy tín, nhanh chóng, tiện lợi ở Hà Nội.

– Đối với chuyến bay chậm từ 05 giờ trở lên:

– Đối với chuyến bay chậm kéo dài:

• Bên vận chuyển giải quyết các quyền lợi nêu trên
• Ngoài ra, nếu hành khách có yêu cầu, người vận chuyển phải thực hiện bồi thường ứng trước không hoàn lại cho hành khách đã được xác nhận chỗ và có vé trên chuyến bay theo quy định về việc bồi thường ứng trước không hoàn lại trong vận chuyển hành khách bằng đường hàng không của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải.

3. Quyền lợi của hành khách khi chậm máy bay là được hoàn vé

Trường hợp chuyến bay bị trễ do lỗi của bên vận chuyển, hành khách sẽ được hoàn vé máy bay. Việc hoàn vé được quy định cụ thể như sau:

– Miễn trừ điều kiện hạn chế về hoàn vé và phí hoàn vé (nếu có);

^_>>> Xem thêm: Tips kiểm tra sổ đỏ thật giả khi mua nhà chung cư cho con học đại học tránh bị lừa đảo.

– Vé hoàn toàn chưa được sử dụng, tiền vé bao gồm các khoản:

• Giá dịch vụ vận chuyển;
• Các khoản thuế, phí do Nhà nước quy định, giá dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách,…
• Các khoản phụ thu khác có liên quan theo hóa đơn hợp pháp do hành khách cung cấp.

– Vé đã được sử dụng một phần, khoản chi hoàn sẽ không thấp hơn chênh lệch giữa tiền vé đã trả và tiền vé, các dịch vụ khác đã sử dụng cho hành trình của hành khách.

Trên đây là giải đáp về Quyền lợi của hành khách khi chuyến bay bị chậm. Ngoài ra, nếu bạn có thắc mắc liên quan đến nội dung trên hoặc cần tư vấn các vấn đề pháp lý khác về thủ tục công chứng, xin vui lòng liên hệ theo thông tin:

VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ

Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà

1. Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.

2. Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.

Ngoài ra, chúng tôi có đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.

VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ

Địa chỉ: 165 Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội

Hotline : 0966.22.7979 – 0935.669.669

Email: ccnguyenhue165@gmail.com

CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT:

_^>>> Danh sách văn phòng công chứng Xa La có dịch vụ công chứng tại nhà uy tín, chất lượng

_^>>> Công chứng ngoài giờ hành chính, công chứng ngoài trụ sở nhanh và thuận tiện nhất!

_^>>> Có cần công chứng giấy ủy quyền trong hợp đồng ủy quyền đăng ký hộ tịch và định đoạt bất động sản không?

^_>>> Công ty dịch thuật nào có đội ngũ chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn cao và uy tín tai tại Hà Nội?

^_>>> “Chế” ảnh bôi nhọ người khác bị phạt thế nào?